1. 全天24小時售后服務體系 。

　　2. 區域型快速技術服務體系。

　　3. 周期性系統檢查及上門稽查服務。

　　4. 系統免費升級維護服務。

　　5. 免費開展管理、操作培訓，同時協助客戶建立數據中 心。

　　6. 技術端口進行營業系統對接。

　　應急響應 7*24小時維護

　　I級響應：電話維護

　　電話溝通>確定問題>制定方案>指導現場

　　II級晌應：遠程維護

　　電話溝通>確定問題>軟件維護>解決問題

　　III級響應：現場維護

　　電話溝通>確定問題>分析評估>專人處理

　　服務承諾

　　服務宗旨：與客戶真誠合作，做客戶可靠的朋友。

　　服務態度：及時、真誠。

　　服務目標：為客戶提供先進、可靠、優良的產品技術。

　　服務網絡

　　公司售后服務開通全天電話咨詢渠道，為全國各地的客戶答疑解惑，解決問題 ; 同時，公司在總部及各地服務設立售后服務部，保 證對外用戶的每一個要求都能及時的進 行響應，另外公司 總部的遠程服務中 心可通過電腦為客戶進行遠程指導處理問題。